Başkentte su ve kanalizasyon arızalarıyla ilgili yaşanan sorunlara karşı vatandaşların en hızlı çözüm noktası ALO 153 hattı olmaya devam ediyor.

Ankara genelinde yaşanan su kesintileri, kanalizasyon arızaları ve altyapı kaynaklı sorunlarla ilgili vatandaşlar, ALO 153 Çağrı Merkezi üzerinden yetkililere doğrudan ulaşabiliyor. Ankara Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ tarafından sunulan bu hizmet sayesinde, su ve kanal arızalarıyla ilgili bildirimler hızlı bir şekilde kayıt altına alınıyor ve ilgili ekipler yönlendiriliyor.

ALO 153 ile Su Arızası Bildirimi Nasıl Yapılır?

Vatandaşlar, su kesintisi, boru patlağı, kanal taşması, rögar tıkanıklığı gibi altyapı sorunlarını ALO 153 hattını arayarak kolayca bildirebiliyor. Çağrı merkezi üzerinden yapılan başvurular sistemde kayıt altına alınırken, arızanın türüne göre saha ekipleri bölgeye sevk ediliyor.

İnternet Üzerinden de Başvuru Yapılabiliyor

ALO 153 hizmetlerine yalnızca telefonla değil, internet üzerinden de erişim sağlanabiliyor. Vatandaşlar, Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin resmi web sitesi üzerinden:

• Mevcut su ve kanal arızalarını takip edebiliyor

• Online arıza bildirimi yapabiliyor

• Bildirimlerine ilişkin ek bilgi talebinde bulunabiliyor

Bu sayede çağrı merkezine ulaşamayan veya internet üzerinden işlem yapmayı tercih eden vatandaşlar için alternatif bir çözüm sunulmuş oluyor.

Su Kesintileri ve Arızalar Anlık Olarak Takip Edilebiliyor

ASKİ’nin dijital altyapısı sayesinde planlı veya plansız su kesintileri, bakım çalışmaları ve arıza giderme süreçleri web sitesi üzerinden anlık olarak paylaşılabiliyor. Vatandaşlar, yaşadıkları bölgede devam eden ya da planlanan çalışmalar hakkında önceden bilgi sahibi olabiliyor.

Yetkililerden Vatandaşlara Çağrı

Yetkililer, altyapı sorunlarının hızlı çözüme kavuşabilmesi için vatandaşların yaşadıkları arızaları gecikmeden ALO 153üzerinden bildirmelerinin büyük önem taşıdığını vurguluyor.